Міністерство закордонних справ України

3, Київ 05:06

Про звернення громадян

Якщо Ви бажаєте отримати офіційну відповідь на Ваше звернення, Ви маєте надіслати листа на поштову адресу: Міністерство закордонних справ України, Михайлівська площа, 1, м. Київ, 01018, або на електронну адресу: zsmfa@mfa.gov.ua

Відповідно до Закону України „Про звернення громадян” (стаття 5) „звернення надсилається поштою або передається громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені відповідно до законодавства. Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику”.

 

Якщо Ваше звернення стосується консульської тематики (питання громадянства, апостиль, легалізація, паспортні питання та ін.), просимо ознайомитися з додатковою інформацією.

 


Зразок оформлення звернення

 

Міністрові закордонних справ України

Прізвище, ім'я, по батькові заявника
Місце проживання заявника
Електронна поштова адреса

Номер телефону (необов'язково)

 

Заява/клопотання/скарга/пропозиції

 

              Звернення пишеться в довільній формі, де викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги (за наявності додаються рішення або копії рішень, які приймалися за зверненням громадянина раніше, а також копії інших документів, необхідних для розгляду звернення).

 

Дата                                                                                                                        Підпис

МЗС в соціальних мережах

> Всі акаунти в соцмережах