Портал в режимі тестування та наповнення
  • A-
    A+
  • Людям із порушенням зору
  • In English
Звернення громадян
Опубліковано 23 жовтня 2019 року о 12:06

Відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян» звернення надсилається поштою або передається громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу, повноваження якої оформлені відповідно до законодавства. Письмове звернення також може бути надіслане з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення).

Як звернутись

Надіслати листа на поштову адресу: 

Міністерство закордонних справ України, Михайлівська площа, 1, м. Київ, 01018, 

У зверненні має бути зазначено:

  • прізвище, ім’я, по батькові;
  • місце проживання громадянина; 
  • викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. 

На електронну адресу zsmfa@mfa.gov.ua

В електронному зверненні має бути зазначено:

  • електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним; 
  • застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику.

Якщо Ваше звернення стосується консульської тематики (питання громадянства, апостиль, легалізація, паспортні питання та ін.), просимо ознайомитися з додатковою інформацією.

Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux