Якщо коротко, то  задля безпеки й протидії кібершахрайству. 

Ідентифікація потрібна не лише, щоб унеможливити зловживання й гарантувати рівний доступ до послуг для усіх відвідувачів, а ще й для впровадження дистанційних послуг (коли послугу можна отримати просто вдома, без необхідності відвідувати консула).

З цією метою МЗС було ініційовано розробку оновленої версії системи "Е-Черга". 

На ініціативу відгукнулися фахівці EPAM, чиїми зусиллями у листопаді 2023 року нова версія Е-Черги отримала сучасний й безпечний механізм ідентифікації користувачів.
У 2024 році МЗС продовжувало роботу над розвитком власних інформаційних систем. І 12.11.2024 у тестову експлуатацію вийшла оновлена версія Е-Черги, яка значно збільшила доступний для запису час.

На платформі ID.GOV.UA можна зручно та безпечно пройти електронну ідентифікацію за допомогою

• е-підписів (на файловому, хмарному чи інших захищених носіях), 
• Дія.Підпис 
• BankID НБУ

Докладно про способи авторизації на порталі розповідає керівник із розвитку електронних послуг у Мінцифрі Мстислав Банік у навчальному відео.

Від початку повномасштабного вторгнення рф понад 8 млн осіб вимушено залишили територію України та нині тимчасово перебувають в інших країнах світу (більшість — у країнах Європи). Розв'язана рф агресивна війна спровокувала найбільшу міграційну кризу в Європі з часів Другої світової війни. 

Це спричинило вибухове збільшення кількості візитів та звернень до закордонних дипломатичних установ України. 

Це об'єктивно дуже велика кількість, що зумовлює дефіцит доступного часу в електронній черзі, оскільки неможливо симетрично збільшити кількість консульських співробітників для задоволення такого попиту (для прикладу, топ-10 європейських урядів утримують для забезпечення публічного сектора від 5 до 14 державних службовців на 1000 громадян).

Відтак, шлях до подолання цього дисбалансу лежить через створення дистанційних послуг, реінжиніринг бізнес-процесів та автоматизацію рутинних операцій. Робота у цьому напрямі вже активно йде!

Якщо доступний час для запису в чергу обраної установи тимчасово відсутній, більше немає потреби щопівгодини заходити в чергу й перевіряти календар доступності послуги!

Відтепер можна натиснути на кнопку "Запис у чергу очікування". Щойно хтось скасує свій заброньований візит, вільний слот буде запропоновано записаним у черзі очікування: на вашу електронну адресу надійде повідомлення з проханням підтвердити прийнятність запропонованого часу:

• ✅ якщо час пасує, клацайте по посилання та підтверджуйте свій візит до установи. 
• ❌ якщо ні, система запропонує слот наступному у черзі очікування
• 🤷‍♀️ якщо ніхто не скасує свій запис, то слот до черги очікування не потрапить. 

🙏Тож закликаємо усіх, хто зробив запис, але не може ним скористатися чи вже не потребує візиту до установи, не забувати скасовувати таке бронювання. Так ви допоможете іншим швидше отримати необхідну консульську послугу. Можливо, наступного разу вам вдасться швидко отримати послугу саме через небайдужість інших до цього нашого прохання!

👉Також просимо взяти до уваги, що черга очікування — внутрішній програмний інструмент електронної черги, розподіл слотів у якому відбувається автоматично. Консул не має доступу до черги очікування та не може зорієнтувати вас щодо її просування.

Моніторити календар Е-Черги більше не потрібно!🎉🎉🎉

Дія доступна на платформах, що сукупно охоплюють 99,9% мобільних пристроїв у світі: 

• iOS - Apple (AppStore), 
• Andriod - Google (GooglePlay) 
• HarmonyOS - Huawei (AppMarket) 

🔗Завантажуйте застосунок Дія (diia.app) для свого пристрою.

👉 Якщо чомусь цей спосіб не спрацював, спробуйте авторизацію у Дії з BankID НБУ (навчальне відео - у блоці нижче).

👉 Якщо чомусь цей спосіб не спрацював, спробуйте авторизацію у Дії з BankID НБУ (навчальне відео - у блоці нижче).

Як авторизуватись у застосунку Дія з Ощадбанком через BankID?

Як авторизуватись у застосунку Дія через застосунок monobank?
Вхід через мобільний застосунок банку підтримують не усі банківські установи. У такому разі слід скористатися BankID, за аналогією з випадком Ощадбанку вище.

Більше про електронний підпис - у освітньому серіалі на платформі Дія.Освіта.

Електронним цифровим підписом (ЕЦП) можна скористатися у багатьох життєвих ситуаціях:

•  для віддаленого відкриття рахунків в українських банках, 
• на порталі Пенсійного фонду (вхід на портал Пенсійного фонду за допомогою Дія.Підпис означатиме автоматичне підтвердження особи пенсіонера і виконання вимог для продовження отримання пенсійних виплат), 
• порталі Мін'юсту тощо, 
• але найбільше державних послуг доступні на Єдиному порталі державних послуг Дія 

Заходьте на Державні послуги онлайн | Дія (diia.gov.ua) та переконайтеся!

Дія — добре захищена платформа. Вона розташована в надійному дата-центрі та відповідає світовим стандартам захисту від кіберзагроз. Крім того, Дія зберігає мінімум інформації про своїх користувачів. Цього достатньо, щоб ви могли зручно отримувати державні послуги. Усі дані передаються й зберігаються виключно у шифрованому вигляді, а для частини критичних даних використовується блокчейн технологія розподіленого зберігання даних. Нічого кращого у світі поки не придумали.

Що робити, коли з незалежних від вас причин отримати електронний цифровий підпис вищенаведеними способами не вдається?

1. Скористатися механізмом дистанційного відкриття рахунку в українському банку задля отримання доступу до авторизації через BankID НБУ 

•  У розкривному блоці нижче дивіться докладнішу інформацію про перелік банків, що здійснюють віддалену ідентифікацію та верифікацію й водночас є абонентами-ідентифікаторами Системи BankID Національного банку України.

2. Зачекати на впровадження відповідних рішень, над якими наразі ведеться робота:

• створення альтернативного механізму запису до Е-Черги (без використання ЕЦП) перш за все — з метою отримання послуг, які нададуть можливість отримати ЕЦП.   

3. Якщо послуга надається не лише закордонними дипломатичними установами України, звернутися до альтернативного надавача послуги:

• оформлення закордонного паспорта — послугу можна отримати у закордонних центрах ДП "Документ" (крім того, у центрах ДП "Документ" можна оформити ID-картку та посвідчення водія);
• оформлення нотаріальної заяви / довіреності — послугу можна отримати у будь-якого нотаріуса в країні перебування (для використання на території України така довіреність має бути легалізована/апостильована)
• реєстрація актів цивільного стану — послугу можна отримати в органах РАЦС країни перебування (після засвідчення апостилем чи легалізації цей документ буде чинним в Україні; повторно реєструвати акт в українських органах — не потрібно).

Наведені нижче банки є абонентами-ідентифікаторами Системи BankID та використовують метод відеоверифікації для дистанційного відкриття рахунку (незалежно від типу ідентифікаційного документа, що посвідчує особу та відповідно до законодавства України може бути використаний на території України для укладення правочинів): 

• АТ “Універсал Банкˮ (Monobank) - https://www.monobank.com.ua/ 

• АТ “СЕНС БАНКˮ  Sense SuperApp - онлайн банкінг у твоєму смартфоні (sensebank.ua)

• АТ КБ “ПриватБанкˮ Платіжні картки ПриватБанку (privatbank.ua)

• АТ “А-Банкˮ Абанк - Прості кредити та вигідні депозити (a-bank.com.ua)

• АТ “ТАСКОМБАНКˮ Кредитні картки | Дебетові картки | Онлайн оформлення | ТАСКОМБАНК (tascombank.ua)

• АТ “РВС БАНКˮ Послуги online ─ RwSbank - Respect with Stability

• АБ “Укргазбанкˮ Платіжні картки (ukrgasbank.com) 

• АТ “Укрексімбанкˮ Цифрова картка - АТ «Укрексімбанк» (eximb.com)

• АТ “Банк Кредит Дніпроˮ Замовити платіжну картку | Банк Кредит Дніпро (creditdnepr.com.ua)

• АТ “КРЕДІ АГРІКОЛЬ БАНКˮ Поточні рахунки | Credit Agricole Bank (credit-agricole.ua)

• АТ “ПУМБˮ ( з 15 січня 2024 року) Банк ПУМБ - кредити, депозити, кредитні та дебетові карти в українському міжнародному банку ПУМБ (pumb.ua)

• Фізична особа, яка пройшла віддалену ідентифікацію та верифікацію і відкрила рахунок у банку, який є абонентом-ідентифікатором Системи BankID Національного банку України, може авторизуватись у мобільному застосунку "Дія" та на інших державних порталах, підключених до ID.GOV.UA, зокрема — в Е-Черзі МЗС.

👉 Якщо для першої реєстрації нового клієнта банк потребує український номер телефону, дивіться роз'яснення у наступному блоці

Деякі банки з переліку вище для першої реєстрації клієнта у системі потребують його український номер телефону.

Що робити у такому разі?

На щастя сучасні технології дозволяють придбати номер українського мобільного оператора у кілька кліків та у будь-якому куточку світу (де є інтернет, звичайно).

Якщо смартфон підтримує технологію eSIM (електронна SIM-картка), а пакет послуг дозволяє активацію номера у роумінгу (за межами України), отримати український номер можна просто з дому й за лічені хвилини.

Усі найбільші мобільні оператори України мають пропозиції пакетів передплаченого зв'язку з eSIM. У відповідних розділах вебсторінок операторів можна перевірити підтримку Вашим пристроєм eSIM, отримати детальні роз'яснення щодо активації та дізнатися відповіді на поширені запитання:

• Київстар
• Vodafone
• Lifecell

👉 Як правило, український номер телефону потрібен лише для первинної реєстрації (відтак, оптимальними будуть тарифні плани передплаченого зв'язку). Після відкриття рахунку в банку Ви можете змінити номер на звичний закордонний (у мобільному застосунку чи через службу підтримки банківської установи).

👉 Банківський рахунок потрібен Вам лише для віддаленої ідентифікації на Електронна ідентифікація | Дія (id.gov.ua), щоб мати можливість авторизуватися в електронній черзі МЗС, використовувати застосунок Дія та отримувати велику кількість державних послуг онлайн. Також слід зауважити, що на відміну від більшості іноземних українські банки не стягують щомісячної оплати за ведення рахунку. Використовувати відкритий рахунок для здійснення оплат чи тримати на ньому депозит потреби немає, але донатити на ЗСУ буде зручніше!

Чому важливо мати податковий номер (реєстраційний номер облікової картки платника податків — РНОКПП)

•  для пошуку інформації в державних реєстрах/інформаційних базах використовується РНОКПП особи
•  РНОКПП забезпечує інтероперабельність реєстрів (так реєстри можуть автоматично обмінюватися інформацією)
• інтероперабельність реєстрів лежить в основі роботи застосунку Дія та надання автоматизованих державних послуг, які покликані заощадити час та кошти заявників.
  
  

Роз'яснення Податкової служби щодо отримання РНОКПП (у тому числі дистанційного та для громадян, які оформили постійне проживання за кордоном — ПМП)

Відповідно до розділу ІІІ Положення Nº 822 для проведення реєстрації, внесення змін, отримання Картки або відомостей з Державного реєстру використовуються дані документа, що посвідчує особу:

•  паспорт громадянина України, 
• паспорт громадянина України для виїзду за кордон з відміткою про оформлення документів для виїзду громадян України за кордон на постійне проживання (для громадян України, які виїжджають за кордон на постійне проживання чи постійно проживають за кордоном),
•  тимчасове посвідчення громадянина України.

• Громадяни України, іноземці, особи без громадянства, що проживають або перебувають за кордоном та не можуть прибути до відповідного органу контролю в Україні, згідно з пунктом 7 розділу ІІІ Положення Nº 822, у разі необхідності отримання Картки, можуть надіслати поштою на адресу ДІС (04053 м. Київ, Львівська площа, буд. 8):

  •  Облікову картку Nº 1 ДР (див. посилання наприкінці)
  •  ксерокопію з чітким зображенням документа, що посвідчує особу. 

До Облікової картки Nº 1 ДР вноситься така інформація, зокрема:

• прізвище, імʼя, по батькові (за наявності);
• дата народження;
• місце народження (країна, область, район, населений пункт);
• місце проживання (перебування) задеклароване (зареєстроване);
• громадянство;
• реквізити документа, що посвідчує особу (назва документа, серія (за наявності) та номер, дата видачі та уповноважений субʼєкт, який видав документ).

👉 Заповнюйте Облікову картку уважно та без помилок.  Виправлення у картці не дозволяються. Засвідчіть свій підпис у нотаріуса.

Положення про реєстрацію фізичних осіб у Державному реєстрі фізичних осіб — платників податків: Про затвердження Положення про р... | від 29.09.2017 № 822 (rada.gov.ua) 

Форма №1 ДР (Додаток 2 до Про затвердження Положення про р... | від 29.09.2017 № 822 (rada.gov.ua))  

Контактний центр Податкової: Контакт-центр (tax.gov.ua) 

Електронний кабінет Податкової: https://cabinet.tax.gov.ua/