Під час розмови російській стороні висловлено глибоке занепокоєння української сторони у зв’язку з діями російських прикордонників та непропорційністю застосованих ними заходів, які призвели до трагічних наслідків.

У відповідь Г.Карасін висловив співчуття у зв’язку з інцидентом, у якому постраждали українські громадяни, а також запевнив, що російською стороною будуть вжиті усі необхідні заходи з метою забезпечення належного спільного розслідування зазначеного інциденту. Російська сторона також запевнила, що надасть всебічного сприяння лікуванню постраждалого, пошуку зниклих безвісти, а також репатріації тіл загиблих українських громадян.