21 липня Заступник Міністра закордонних справ України з питань європейської інтеграції Олена Зеркаль взяла участь у роботі прямої телефонної лінії Кабінету Міністрів України, перед початком якої відбувся її брифінг для представників ЗМІ, присвячений питанню створення міжнародного трибуналу у справі літака MH17 та питанням запровадження безвізового режиму з ЄС.