Станом на сьогодні усім громадянам України, які зазнали певних проблем перебуваючи з туристичною метою в Туреччині, надано необхідну допомогу, і вони продовжують відпочинок.

На додаток до попередніх повідомлень Міністерства закордонних справ України щодо ситуації, яка склалася довкола туристичного обслуговування іноземців в Туреччині, хочу повідомити таке.

За нашими даними, близько 3600 туристів зі Словаччини, Польщі, Росії, Угорщини, Білорусі та України прибули до Туреччини за туристичними путівками компанії «Карья Тур».

Водночас, за даними Асоціації туроператорів Середземномор’я, 1784 осіб є українськими громадянами, які мали б відпочивати у 106 готелях курортних міст провінції Анталья.

За останні шість діб до Посольства України в Туреччині надійшли численні звернення від наших співвітчизників, яких адміністрація турецьких готелів виселяла із зарезервованих номерів у зв’язку із ненадходженням оплати та відсутності гарантій щодо отримання у подальшому від компанії «Карья Тур» оплати за надані туристичні послуги.

За дорученням Міністра закордонних справ України К.І.Грищенка ситуацію було взято на особливий контроль Посольства України в Анкарі та Почесного консульства України в Антальї.

За результатами проведених нами переговорів з МЗС, Міністерством культури і туризму Турецької Республіки, Асоціацією туризму Туреччини (TÜRSAB) та Губернаторством провінції Анталья, турецькою стороною було прийнято рішення щодо організації допомоги туристам - клієнтам «Карья Тур».

Генеральною дирекцією культури та туризму Антальї дано розпорядження готелям, які функціонують у вказаному регіоні Туреччини, не виселяти з номерів осіб, які відпочивають або подорожують по путівках «Карья Тур», до дати їх запланованого повернення на Батьківщину.

Водночас, при Генеральній дирекції культури та туризму Антальї відкрито Центр з надзвичайних ситуацій (конт. номери телефонів: 0242 2477660 та 0537 2789539), до якого у разі потреби також можуть звернутись громадяни України, які перебувають в Туреччині.

При Генеральній дирекції культури та туризму Антальї на період існування зазначеної проблемної ситуації розпочала діяльність тимчасово створена Рада туроператорів, яка очолюється туристичною компанією «Tez tour», що взяла на себе зобов’язання надавати допомогу українським туристам в їх розселенні, організації трансферу, направлення до місцевого аеропорту тощо.

На даний час таким чином надано сприяння усім громадянам України, які мали певні проблеми з відпочинком в Туреччині.

За результатами вжитих заходів, всі наші співвітчизники, які до цього моменту звертались до українських консульських установ в Туреччині, розселені у місцях відпочинку у відповідності до придбаних ними туристичних путівок.